FAQ

Algemeen

Is er ondersteuning ter plaatse?

Bij aankomst word je hartelijk ontvangen door onze partners, rangers of gidsen ter plaatse. Zij verwelkomen je en geven je een woordje uitleg voor je aan je reis begint.

Daarnaast krijg je net voor je vertrek toegang tot een chat met alle deelnemers die op dezelfde datum vertrekken. In die groep kunnen jullie onderling of met ons team communiceren.

Communicatie

Welke belangrijke documenten heb ik nodig?

Om de verschillende locaties van Enter The Snow (Frankrijk, Italië, Zwitserland & Andorra) binnen te komen heb je een geldig ID bewijs of paspoort nodig. Een rijbewijs is geen geldig legitimatiebewijs in het buitenland. Verder raden we je aan om het pasje of polisnummer en het polisblad van je reisverzekering bij je te hebben, voor in geval van calamiteiten. Als je via Enter the Snow je reisverzekering hebt afgesloten ben je verzekerd bij Europ Assistance.

Ook is het verplicht om je ID bewijs of paspoort bij je te hebben op de piste!

Over Enter The Snow

Wat wordt er tijdens een reis van Enter The Snow allemaal georganiseerd?

Tijdens een reis met Enter The Snow zal er elke dag een après-ski & avondfeest georganiseerd worden! Hier zullen onze huis dj's deze beste plaatjes draaien. 

Daarnaast zullen er verschillende activiteiten georganiseerd worden, waarbij je zelf kan kiezen of je wilt deelnemen. Denk hierbij aan een bierpong toernooi, kroegtocht, big-airbag, slalom wedstrijd etc. 

Wat zijn de voordelen van een wintersport met Enter The Snow?

Alles is van A tot Z geregeld, waardoor je zorgeloos op wintersport gaat. Daarnaast zal er gedurende je vakantie een heel team met Enter The Snow crew aanwezig zijn, die de gehele vakantie klaar voor je staan! Geen onpersoonlijk 06-nummer die je kan 'bereiken' als er iets is.. Gewoon persoonlijke aandacht, die zelf ook houden van een dansje!

Vanaf welke leeftijd raadt je Enter The Snow aan?

Enter The Snow is voornamelijk gericht op studenten en jongvolwassenen. We raden de reis daarom aan vanaf 18 jaar.

  • Gemiddelde leeftijd: De meeste deelnemers zijn tussen de 18 en 30 jaar, met een gemiddelde leeftijd van rond de 24 jaar.

  • Sfeer & Doelgroep: Onze reizen trekken een gezellige mix van vriendengroepen, (studie- en studenten)verenigingen, jaarclubs en soloreizigers die houden van wintersport en après-ski.

  • Onder de 18? Vanwege het programma en de feestlocaties geldt voor de meeste weken dat je op de dag van vertrek minimaal 18 jaar oud moet zijn.

Kan ik de reis naar eigen wens aanpassen?

Wij bieden een volledig uitgestippelde reis aan, waardoor het niet mogelijk is om de reisduur en planning aan te passen. Je bent uiteraard vrij om je wintersport op eigen initiatief te verkorten/verlengen.

Voor wie is Enter The Snow bedoeld?

Enter The Snow is dé wintersport voor studenten, jongvolwassenen en vriendengroepen die fantastische kilometers op de piste willen combineren met de leukste feesten en après-ski.

Onze reizen zijn ideaal voor:

  • Studenten-, studie- en sportverenigingen: Jaarclubs, disputen en verenigingen die samen een zorgeloze, scherp geprijsde groepsreis zoeken.

  • Vriendengroepen: Vrienden (voornamelijk tussen de 18 en 30 jaar) die op zoek zijn naar de perfecte mix van sneeuw, feest en gezelligheid.

  • Soloreizigers en kleine groepjes: Iedereen die alleen of met z'n tweeën reist en makkelijk nieuwe mensen wil leren kennen.

  • Ieder niveau wintersporter: Of je nu voor het eerst op de latten staat of een doorgewinterde snowboarder bent; zolang je houdt van sneeuw, feest en festivalvibes zit je goed.

Is het geschikt om solo te reizen naar Enter The Snow?

Zeker weten! Ons Enter The Snow Festival is hier geschikt voor, waar jaarlijks ontzettend veel soloreizigers naar toe gaan. Je verblijft in een gedeeld appartement met andere gezellige soloreizigers van hetzelfde geslacht, waarbij we natuurlijk zo veel mogelijk rekening houden met je leeftijd.

Wil je als solo reiziger boeken? Je kan gemakkelijk voor 1 persoon boeken via het boekingsformulier of van tevoren anderen leren kennen via onze WhatsApp groep voor solo travellers.

Wanneer kan ik deze reis maken?

Het seizoen van Enter The snow loopt van januari tot begin april. Daarbij zijn er vaste weken, maar kunnen we ook weken op maat maken. Ben je met een groep van meer dan 10 personen en wil je een wintersport op maat, neem dan contact op met onze wintersport expert.

Kan ik de reis naar eigen wens aanpassen?

Wij bieden een volledig uitgestippelde reis aan, waardoor het niet mogelijk is om de reisduur en planning aan te passen. Je bent uiteraard vrij om je reis op eigen initiatief te verlengen door nadien bijvoorbeeld nog enkele dagen ter plaatse te verblijven of door te reizen naar een ander land.

Wanneer kan ik deze reis maken?

Via de kalender op de website kan je alle actuele vertrekdata, beschikbare plaatsen en prijzen raadplegen.

Wil je persoonlijk op de hoogte gebracht worden wanneer er nieuwe vertrekdata online komen? Laat dan vrijblijvend je gegevens achter via dit formulier.

Voor wie is deze reis bedoeld?

Enter The Snow is geschikt voor iedereen die houdt van natuur en avontuur. Of je nu een ervaren reiziger bent of net voor het eerst buiten je comfortzone stapt, als je openstaat voor nieuwe ervaringen, ben je bij ons aan het juiste adres!

Prijzen & boekingsvoorwaarden

Kan je de reis per persoon betalen?

Je kan bij Enter The Snow per persoon betalen.
De hoofdboeker maakt de boeking aan en kan vervolgens eenvoudig alle medereizigers toevoegen. Iedereen krijgt een uitnodiging voor een eigen account en kan het eigen deel van de reis direct voldoen. Ook kan de hoofdboeker er voor kiezen om in 1x voor iedereen te betalen. Jullie dienen dan onderling de betaling te regelen. 

Kan ik mijn reis nog annuleren?

Het is altijd mogelijk om je reis te annuleren. Kijk daarvoor goed naar de algemene annuleringsvoorwaarden, zodat het allemaal juist geregeld wordt. 

Is het toegestaan om een vervanger te zoeken voor je eigen boeking wanneer je niet meer kan?

Ja, dat is zeker toegestaan! Kun je onverhoopt zelf niet meer mee naar de sneeuw, dan mag je jouw boeking overdragen aan iemand anders. Hou daarbij wel rekening met de deadlines voor het aanpassen van de persoonlijke opties. Zijn bepaalde deadlines verstreken, dan dienen de persoonlijke opties ook overgenomen worden door de nieuwe reiziger. 

Heb ik een reisverzekering nodig?

Ja, een reisverzekering met specifieke wintersportdekking en medische kosten is ontzettend belangrijk en dringend aanbevolen. Wintersport is namelijk risicovol en mocht er helaas toch iets gebeuren, dan kunnen de kosten al snel hoog oplopen. 

Heb je zelf geen doorlopende reisverzekering met wintersportmodule? Je kunt bij Enter The Snow tijdens het boeken (of later via je account) heel eenvoudig een tijdelijke reisverzekering afsluiten.

Wanneer moet ik mijn reis betalen?

Direct na je inschrijving zal je een voorschot van €250,- moeten betalen om je reis te bevestigen. Daarna heb je nog tot een aantal weken voor vertrek om je opties te wijzigen en het restbedrag te betalen. Als je wijzigingen aanbrengt, wordt het voorschot automatisch herberekend.

Er zijn diverse betaalmogelijkheden, waaronder Bancontact, Mastercard en iDeal. Als je een Travelbase voucher hebt dan kan je die ook inzetten.

Kan ik na het boeken mijn gekozen opties nog aanpassen?

Het is nog mogelijk om de verschillende opties aan te passen. Dit doe je via je persoonlijke account, waarbij je na het inloggen de opties kan aanpassen. De annuleringsverzekering kan je alléén met de boeking selecteren en daarna niet meer aanpassen. 

Skimateriaal wisselen tot 7 dagen voor vertrek
Reisverzekering aan/uit tot 10 dagen voor vertrek
Skipas upgraden tot 14 dagen voor vertrek
Ski- / Snowboardlessen wijzigen tot 30 dagen voor vertrek
Busreis wijzigen tot 60 dagen voor vertrek
* Lukt het niet meer om andere extra opties aan te passen, dan is de deadline voorbij. Wil je het daarna toch nog proberen aan te passen, neem dan contact op met de klantenservice om te kijken wat er nog mogelijk is.

Kan ik mijn reis nog annuleren?

Het is altijd mogelijk om je reis te annuleren. Hier vind je de algemene annuleringsvoorwaarden alvast terug. Daarnaast kan je ook terugvallen op de Superflex annuleringsvoorwaarden. Meer info onder de FAQ ‘Wat zijn de Superflex annuleringsvoorwaarden?’

Wat zijn de Superflex annuleringsvoorwaarden?

De Superflex annuleringsvoorwaarden zijn beschikbaar voor iedereen die vroeg boekt.

Je kan er je reis mee verplaatsen naar een andere periode binnen hetzelfde seizoen (afhankelijk van de beschikbaarheden) of kosteloos annuleren voor een bepaalde datum, die uitdrukkelijk vermeld staat op het inschrijvingsformulier.

Als de deadline om de Superflex annuleringsvoorwaarden toe te passen reeds verstreken is, dan gelden de algemene annuleringsvoorwaarden.

Kan ik mijn inschrijving nog aanpassen?

Afhankelijk van de beschikbaarheden kan je de meeste opties (behalve de annuleringsverzekering) nog toevoegen of laten vallen tot een aantal weken voor vertrek. Over het algemeen hanteren we het principe first come, first served dus snelle beslissers zijn sowieso in het voordeel.

Voorbereiding

Wat moet ik meenemen?

Een aantal weken voor vertrek ontvang je een gedetailleerde packlist, die zorgvuldig is samengesteld door ons ervaren team. De packlist bevat alles wat je nodig hebt voor jouw reis, van kledij tot materiaal en handige extra’s.

Popup content